audi-aftersales

Submission DateReceived SMSCustomer VinModelCustomer NamePhone numberHow satisfied are you with the way you were treated? ماهو مدى رضائك عن الطريقة التي تم التعامل بها معك؟If you now think about your last dealer visit overall, how satisfied are you with our services? الآن إذا فكرت في زيارتك الأخيرة الى مركز الصيانة بشكل عام، ما هو مدى رضائك عن خدماتنا؟How satisfied are you with the way things were organised by our dealer? ما هو مدى رضائك بالنسبة للإجراءات التنظيمية في مركز الصيانة ؟How satisfied are you with the quality of work carried out on your car? ما هو مدى رضائك ​​فيما يتعلق بجودة العمل المنفذ على سيارتك؟How satisfied are you with meeting the agreed time for completion? ما هو مدى رضاك عن الإلتزام بالوقت المتفق عليه لإنجاز العمل ؟For what reason(s) did you visit our workshop for your last visit to our dealer? هل يمكنني معرفة ما هو السبب الرئيسي لزيارتك الأخيرة لمركز الصيانة؟Is there anything that you were not happy about and that you have not mentioned yet? هل هناك أي شيء لم يرضيك خلال زيارتك الأخيرة لمركز الصيانة ولم تذكره بعد ؟How satisfied are you with the frequency of status updates you received regarding your vehicle? ما مدى رضائك ​​عن المتابعة المستمرة التي تلقيتها بشأن سيارتك؟Tyre change تغيير الإطاراتRoutine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتياديةBody repair and paint تصليح الهيكل والدهاناتBreakdown of the car تعطل السيارةRecall Campaign عملية استدعاءInstallation of accessories تركيب الاكسسواراتOther unexpected visit, e.g. because of an accident زيارة غير متوقعة - نتيجة حادث مثلاًFinally we would like to know whether we may forward your responses to the dealer and to Audi along with your name? و أخيرا نود معرفة إذا كان بالإمكان إرسال أجوبتك إلى الوكيل وإلى أودي مرفقا مع إسمك؟Other أخرىYes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسميNo, responses should be analysed only in an anonymous way لا، سوف يتم تحليل البيانات على أنها مجهولة الإسم
June 24, 2022
  • Yes
WA1DFAFS9ER000087Q3BAZIL66697786 55555
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية

I am satisfied with the quality of service and the representative Mr Shailesh is the best

  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 23, 2022
  • Yes
WA1DFAFS3GR003778Q3Nino3300466555555
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية
  • Other أخرى
5
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 21, 2022
  • Yes
WU1ZZZF16MD006033RSQ8Sheikh.Abdulaziz5503000355555
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية
5
June 20, 2022
  • Yes
WAUCFC8R3AA099762Q5MASAAKI55240223445
  • Other unexpected visit, e.g. because of an accident زيارة غير متوقعة - نتيجة حادث مثلاً

A bit more quick reply

4
June 19, 2022
  • Yes
WA1CFCFPXEA014159Q5Jaishankar3393788055555
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية

Costs can be less

5
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 18, 2022
  • Yes
WA1AGDFE5FD008780Q7ABDULRAHMAN3100310054444
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية
  • Other أخرى
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 15, 2022
  • Yes
WA1ZZZF70KD049369Q7Mithun6654740243433
  • Other أخرى

My car was having air conditioning issue. I am still not too happy with the air conditioning performance even after replacing the part. I was expecting a call from the showroom too see if i am statisfied with the work, but no one did a follow up after returning the car to me. That’s something every customer expects from a premium brands like Audi.

2
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 14, 2022
  • Yes
WA1CFCFP2GA000727Q7Warda6690080255555
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية

No

5
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 14, 2022
  • Yes
WA1ZZZFS5JR011335Q3Aljohara6666473655555
  • Other أخرى

لا تعامل الموظفين جدا ممتاز

5
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 13, 2022
  • Yes
WAUSGCFC6FN001833A7Mageda5552788755555
  • Tyre change تغيير الإطارات
5
June 13, 2022
  • Yes
WAUACCFC3GN061500A6Shoji5586704655555
  • Other أخرى

Ok

4
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 12, 2022
  • Yes
WA1CGCFP8EA001133Q5Viju33231236111311
  • No, responses should be analysed only in an anonymous way لا، سوف يتم تحليل البيانات على أنها مجهولة الإسم
June 11, 2022
  • Yes
WA1CFCFP5GA001323Q5Majd6612210655555
  • Other أخرى

All was good

5
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 9, 2022
  • Yes
WAUACCFL1EA000375A4AVERY6676833855554
  • Breakdown of the car تعطل السيارة
4
  • No, responses should be analysed only in an anonymous way لا، سوف يتم تحليل البيانات على أنها مجهولة الإسم
June 9, 2022
  • Yes
WA1CGCFP3FA000702Q5George6645598344444
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية

One thing what I had felt is, a proper customer relationship development actions were missing, and the transparency level is felt something less, this in terms of prices and also what they have done exactly on the car. We were been given a paper of what that is done,….

4
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 8, 2022
  • Yes
WA1ZZZF1XND001491Q8Sherif3346346655555
  • Other أخرى

No

5
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 7, 2022
  • Yes
WA1ZZZF18ND007015Q8Solmaz6644708711111
  • Recall Campaign عملية استدعاء
  • Other أخرى

My brand new car was taken for key configuration and returned with piece of spare onto the steering coming out. Exceptionally disappointed the quality of Audi maintenance as seems they are not getting messages the Customer presents. Miscommunication is noted between person calling me for maintenance and the one who is doing maintenance.
I should move to another car make , my mistake

1
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 7, 2022
  • Yes
WAUZZZFW1N7902410RS.EtronHassan7757441155555
  • Recall Campaign عملية استدعاء

خدمة ممتازة واحترافية

3
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 5, 2022
  • Yes
WAUBFJFF6G1071097S3Ahamed5500248954445
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية

High prices

3
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
June 5, 2022
  • Yes
WA1ZZZFY1J2159138Q5Samaia555010075555
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية

No

5
June 2, 2022
  • Yes
WA1ZZZF7XKD007663Q7Marcelo5589842855555
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية

No. Very good job and prompt on time.

4
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
May 31, 2022
  • Yes
WA1CFCFP6FA001278Q5Bala5587364855545
  • Other أخرى

The tow truck service is too high. Normally it should be 75QAR per one side.

5
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
May 30, 2022
  • Yes
WA1CFCFP5GA001323Q5Majd6612210645544
  • Other أخرى

All is good

4
  • No, responses should be analysed only in an anonymous way لا، سوف يتم تحليل البيانات على أنها مجهولة الإسم
May 23, 2022
  • Yes
WA1ZZZFS8JR035600Q3Jassim555074905555
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية

الشكر على حسن المعاملة وسرعة إنجاز العمل

5
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
May 22, 2022WAUZZZF83JN009615A8LRashid3378774255555
  • Routine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتيادية

No

5
  • Yes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسمي
Submission DateReceived SMSCustomer VinModelCustomer NamePhone numberHow satisfied are you with the way you were treated? ماهو مدى رضائك عن الطريقة التي تم التعامل بها معك؟If you now think about your last dealer visit overall, how satisfied are you with our services? الآن إذا فكرت في زيارتك الأخيرة الى مركز الصيانة بشكل عام، ما هو مدى رضائك عن خدماتنا؟How satisfied are you with the way things were organised by our dealer? ما هو مدى رضائك بالنسبة للإجراءات التنظيمية في مركز الصيانة ؟How satisfied are you with the quality of work carried out on your car? ما هو مدى رضائك ​​فيما يتعلق بجودة العمل المنفذ على سيارتك؟How satisfied are you with meeting the agreed time for completion? ما هو مدى رضاك عن الإلتزام بالوقت المتفق عليه لإنجاز العمل ؟For what reason(s) did you visit our workshop for your last visit to our dealer? هل يمكنني معرفة ما هو السبب الرئيسي لزيارتك الأخيرة لمركز الصيانة؟Is there anything that you were not happy about and that you have not mentioned yet? هل هناك أي شيء لم يرضيك خلال زيارتك الأخيرة لمركز الصيانة ولم تذكره بعد ؟How satisfied are you with the frequency of status updates you received regarding your vehicle? ما مدى رضائك ​​عن المتابعة المستمرة التي تلقيتها بشأن سيارتك؟Tyre change تغيير الإطاراتRoutine service / maintenance work أعمال الصيانة والفحص الاعتياديةBody repair and paint تصليح الهيكل والدهاناتBreakdown of the car تعطل السيارةRecall Campaign عملية استدعاءInstallation of accessories تركيب الاكسسواراتOther unexpected visit, e.g. because of an accident زيارة غير متوقعة - نتيجة حادث مثلاًFinally we would like to know whether we may forward your responses to the dealer and to Audi along with your name? و أخيرا نود معرفة إذا كان بالإمكان إرسال أجوبتك إلى الوكيل وإلى أودي مرفقا مع إسمك؟Other أخرىYes, my responses can be forwarded together with my name نعم، يمكن إرسال إجابتي بالإضافة لإسميNo, responses should be analysed only in an anonymous way لا، سوف يتم تحليل البيانات على أنها مجهولة الإسم